„Aplikace IKEM Online byla spuštěna v lednu 2022, se záměrem nabídnout pacientům IKEM snadný přístup ke svým lékařským informacím a reportům online. Navazovali jsme na aplikaci mTransplant, která byla značně jednodušší a určena jen pro transplantované pacienty,“ popsal pro server Vitalia.cz vedoucí Odboru informatiky IKEM Petr Raška.
Cíl byl jasný: snadnější a efektivnější komunikace pacientů s lékaři a také jednodušší přístup nemocných k jejich zprávám a výsledkům. A v neposlední řadě šlo i o usnadnění léčby a všeho, co s ní souvisí, pacientům. Vývojáři se proto jak s lékaři, tak se samotnými pacienty často radili a diskutovali jejich připomínky.
V současnosti aplikaci používá na devět tisíc pacientů. A ohlasy na ni jsou podle Rašky veskrze pozitivní. „Pacienti oceňují možnost mít přehled o svých léčebných plánech, laboratorních výsledcích a připomínkách pro návštěvy, zatímco lékaři ocení snadnou komunikaci a přístup ke zdravotním informacím pacientů,“ sdělil.
Co aplikace IKEM Online umí?
1. Přehled receptů:
- Pacienti mají snadný a rychlý přehled všech svých aktuálních receptů.
- Aplikace upozorní pacienty před koncem platnosti receptů.
- Možnost ukázat QR kód v jakékoliv lékárně pro vyzvednutí léků.
2. Žádosti o recept:
- Pacienti mohou snadno zažádat o nový recept přímo z aplikace.
3. Sledování laboratorních hodnot:
- Uživatelé si mohou zvolit klíčové laboratorní hodnoty ke sledování dle svého onemocnění nebo preferencí.
- Aplikace umožňuje sledovat vývoj těchto hodnot v průběhu času.
4. Přístup k laboratorním zprávám:
- Uživatelé mají přístup k nejnovějším laboratorním zprávám v digitální podobě přímo v mobilním zařízení.
5. Kalendář s upomínkami:
- Připomínání návštěv a prohlídek s možností propojení s osobním kalendářem v mobilu.
- Funkce objednání a změny termínu návštěvy.
6. Komunikace s lékařem:
- Pacienti mohou snadno komunikovat s lékařem a sdílet své zdravotní zprávy s ním nebo s rodinnými příslušníky.
7. Zadávání fitness a zdravotních hodnot:
- Pacienti mohou zadávat svá měření váhy, tlaku a dalších parametrů, které mohou lékaři využít pro lepší sledování zdravotního stavu pacienta dlouhodobě.
8. Bezpečnost a soukromí:
- Data a informace uchovávané v aplikaci jsou chráněny moderními technologiemi a šifrováním.
9. Online objednání:
- Pacienti mohou využít sekci komunikace pro snadné objednání a pracovníci nemocnice vyhledají nejbližší volný termín.
10. Flexibilita termínů:
- Možnost jednoduché změny termínu návštěvy.
Aplikace je určena pouze pro pacienty Institutu klinické a experimentální medicíny (IKEM). Ti musí mít podepsaný souhlas s elektrickou komunikací. Pokud nemají, stačí při nejbližší návštěvě požádat sestru o příslušný dokument.
„Data a informace uchovávané v aplikaci IKEM Online jsou chráněny moderními technologiemi a šifrováním, aby byla zajištěna jejich bezpečnost. Přístup k datům mají pouze oprávněné osoby, vše je v souladu s legislativou a normami týkajícími se ochrany osobních údajů. Jednotlivé verze aplikace a jejich bezpečnost jsou pravidelně ověřovány nezávislými testy,“ uzavřel ještě Raška.
Aktivace aplikace je snadná. V App Store, Google Play nebo pomocí QR kódu si pacient aplikaci stáhne a následně stačí zadat své rodné číslo a pomocí něj se přihlásit. Aplikace už se pak nastaví sama a nemocný nic dalšího řešit nemusí.
V Ústí pomáhá aplikace s recepty a léky
Aplikaci pro své pacienty vyvinula loni také Krajská zdravotní, která provozuje sedm nemocnic v Ústeckém kraji. Tzv. Kázetka se zatím soustředí na léky, lékárny a eRecepty. Pacienti v aplikaci najdou mapu s lékárnami, jejich otevírací doby, případně si mohou spustit navigaci do některé z nich.
V záložce „Moje recepty“ mohou také přidávat a spravovat své recepty a léky si následně mohou i rezervovat ve vybrané lékárně. „Po vytvoření rezervace se požadavku začne věnovat v Nemocniční lékárně KZ již konkrétní zaměstnanec, který následně se zákazníkem vyřeší podrobnosti,“ uvedla Krajská zdravotní v tiskové zprávě.
„Se zákazníkem navíc aktivně komunikujeme a jsme schopni mu poskytnout kompletní servis, například zajištění náhrady daného léku, je-li to třeba. Do naší lékárny tak pacient přijde až pro hotový přípravek a nemusí sem chodit dvakrát,“ uvedla náměstkyně pro řízení lékárenské péče KZ Olga Mučicová.
„Rádi bychom řekli, že se jedná o pilotní modul, nikoli o finální podobu. V budoucnu bychom s pacienty přes naši mobilní aplikaci rádi komunikovali ještě více, pomáhali jim například s objednáváním k lékaři, připomínali termíny vyšetření či je navigovali na jednotlivá oddělení,“ doplnil generální ředitel Krajské zdravotní Petr Malý.
Ostrava aplikaci zrušila kvůli špatné ochraně dat
Svoji aplikaci už před lety měla i Fakultní nemocnice v Ostravě. Pacientům pomáhala s orientací v areálu nemocnice, našli v ní také kontakty na jednotlivá pracoviště či jejich otevírací doby. Aplikace už ale nefunguje a nahradily ji nové webové stránky.
„Původní aplikace, která využívala mapové podklady a obsahovala kontakty na pracoviště, byla vyřazena z nabídky spol. Google i Apple z důvodu nedostatečného zabezpečení. Mobilní přístup k datům o nemocnici, tzn. základní orientaci a kontakty a nově také online objednávání, poskytuje FN Ostrava prostřednictvím nových webových stránek nemocnice, které jsme vytvářeli i z těchto důvodů. Naše webová prezentace je plně využitelná i na platformách mobilních telefonů,“ vysvětlil pro server Vitalia.cz náměstek ředitele pro informační technologie FN Ostrava Petr Foltýn.
„Samostatnou mobilní aplikaci FN Ostrava plánujeme ve spolupráci s dodavatelem nemocničního informačního systému i ve verzi pro naše pacienty. Ta by mimo informace dohledatelné na webových stránkách měla obsahovat i sekci se zdravotnickými informacemi pacientů. Do budoucna by umožnila postupně eliminovat rozsáhlou papírovou dokumentaci, kterou jsou pacienti nuceni shromažďovat,“ dodal.
ČLÁNKY DO MAILU