Máme plno. Zkuste to ve vedlejším městě.
Přesně tohle slyší část lidí, když shánějí praktického lékaře, k němuž by například chodili na preventivní prohlídky. S akutními potížemi je vezmou i na pohotovosti nebo u specialistů, ale to je jen nouzové řešení.
Dostupnost zdravotní péče je v České republice přitom obecně dobrá, ale v některých krajích nebo obcích je hledání praktického lékaře dost náročné. Velké rozdíly jsou i mezi obcemi v rámci jediného kraje či okresu.
Jak se dostat k praktikovi
Pokud jste zkusili obejít nebo obvolat pár nejbližších ordinací a ve všech vám řekli, že nové pacienty nepřijímají, poproste příbuzné, jestli by se za vás nepřimluvili u svého praktika. Protože ale praktických lékařů ubývá a populace stárne, je možné, že i tenhle léty ověřený způsob selže.
Se zajištěním praktika by měla pomoci i zdravotní pojišťovna. Většina z nich má na webu seznamy a online mapy smluvních ordinací včetně telefonních čísel, která můžete zkusit obvolat. Pokud ani tady neuspějete, požádejte o vyhledání lékaře pojišťovnu telefonicky, online (přes e-mail, aplikaci nebo prostřednictvím datové schránky), osobně na pobočce nebo poštou zasláním formuláře Žádost pojištěnce o zajištění dostupnosti zdravotních služeb.
Máte svého praktika?
Úspěch vám to však nezaručí. Zdravotní pojišťovny bohužel nemají žádné zákonem stanovené možnosti, jak lékaře přimět k tomu, aby vzal jejich pojištěnce do péče. Snažíme se ale lékaře motivovat svými bonifikačními programy a děláme všechno pro to, abychom pojištěnci zajistili lékaře v co nejkratším termínu,
vysvětluje Tomáš Hruda, vedoucí komunikace zdravotní pojišťovny RBP.
Lékaři nemají ani povinnost sdělovat zdravotním pojišťovnám, jestli aktuálně přijímají nové pacienty nebo ne. Informace o volných kapacitách lékařů zjišťujeme aktivně my, telefonicky nebo písemně. Pokud zjistíme, že poskytovatel přijímá nové pacienty, zaznamenáváme to do interního informačního systému,
doplnil mluvčí zdravotní pojišťovny.
K praktikovi díky aplikaci v mobilu
Podle něj hledají zdravotní pojišťovny stále nové způsoby, jak pojištěncům lékaře zajistit. Ta Revírní například začala spolupracovatse sítí ordinací Moje ambulance, díky níž by měli lidé získat nového praktického lékaře rychle a snadno. Pojištěnec si stáhne do mobilu aplikaci, podle návodu aktivuje účet a hned poté si může vyhledat nejbližšího volného praktického lékaře a rovnou se k němu přes aplikaci objednat na vstupní prohlídku.
Síť Moje ambulance má aktuálně 36 poboček v jedenadvaceti především větších městech po celé republice. V budoucnu by měly přibýt další i v menších městech s 30 až 50 000 obyvateli.
V praxi to znamená, že buďto budujeme úplně nové ordinace, nebo přebíráme praxi od lékařů, kteří se chystají odejít do důchodu nebo ukončit činnost. Chceme se soustředit především na regiony, kde praktických lékařů ubývá,
popisuje Michal Hradečný ze společnosti Moje ambulance.
5 procent bez lékaře
Podle dat ministerstva zdravotnictví nemá momentálně praktického lékaře zhruba 5 % dospělých, větší část z nich tvoří cizinci. Podle ředitele Ústavu zdravotnických informací a statistiky Ladislava Duška se ale problém se stárnutím praktických lékařů daří postupně zvládat. Průměrný věk aktivních lékařů již začal klesat. O tento obor je v atestačním vzdělávání trvale vysoký zájem a 240 absolventů rčoně stačí na zvládnutí demografického vývoje.
Moje ambulance funguje na principu takzvaných sdružených praxí, o kterém jsme nedávno psali i na webu Vitalia.cz. Znamená to mimo jiné, že v ordinaci nebo třeba dvou ordinacích se střídá více lékařů, ta díky tomu může mít například delší otvírací dobu a může přijmout více pacientů.
Lékař není na všechno sám, ale může sdílet zkušenosti s kolegy, má k dispozici lepší technické zázemí a odpadá mu velká část administrativy. Právě tohle je podle nás cesta, jak zvládat stávající nedostatek lékařů,
míní Michal Hradečný.
Model je podle něj výhodný i pro pacienty, kteří mohou s lékařem komunikovat online. Mohou s ním přes aplikaci konzultovat zdravotní potíže, objednat se na očkování, zažádat o e-recept nebo o výpis z dokumentace. Aplikace je také upozorní na to, že nastal čas objednat se na preventivní prohlídku. A zprávy od specialistů nemusí nosit do ordinace osobně, ale odesílají je praktikovi online.
Starší pacienti, kteří si s aplikací neví rady, mohou ale klasicky zajít do zvolené ordinace, kde jim vše vysvětlí a pomohou vyplnit registrační formulář.
ČLÁNKY DO MAILU