ČLK

Část lékařů umožňuje pacientům se za platbu objednat online. Termíny mohou být expresní. Otázkou ovšem je, kdo nese odpovědnost za to, když se služba nevydaří podle představ klienta. Portál, jenž má z plateb provize, to nejspíš nebude.

Někteří lékaři vybírají i tisíce korun za to, že se k nim může zájemce objednat v expresním termínu a online. Mnohdy jde o ordinace, které mají smlouvy se zdravotními pojišťovnami a platící klienti se objednávají na běžné ordinační hodiny. Podle lékařské komory etiku nejspíš neporušují, z hlediska zákona je však takové chování v určitých situacích za hranou.

V tuzemsku funguje web, který zájemcům umožní objednat se k lékařům pohodlně přes internet. Řada ordinací ale za rezervaci termínu požaduje poplatek v řádu až tisíců korun. Někdy v případech, kdy mají smlouvy se zdravotními pojišťovnami a platící klienti se objednávají do běžného provozu. Jak zjistila redaktorka Vitalia.cz, tito lidé u některých lékařů dostávají přednost před těmi, kteří se objednávají bezplatně telefonicky.

Jak a komu si mohou pacienti stěžovat na lékaře? Záleží na důvodu nespokojenosti i na tom, o jakého lékaře se jedná.