Nová helplinka pro diabetiky

Společnost Medtronic spouští zákaznickou helplinku pro pacienty s inzulínovou pumpou. Helplinka má sloužit pacientům s diabetem 1. typu, především těm, kteří používají inzulínovou pumpu od společnosti Medtronic a potřebují poradit s nastavením pumpy, vysvětlit některé funkce nebo mají nějaký technický problém. Bude tedy řešit jakékoliv dotazy týkající se inzulínové pumpy, s nimiž byli klienti dosud zvyklí obracet se na obchodní zástupce Medtronicu nebo edukátory.

Společnost Medtronic spouští zákaznickou helplinku pro pacienty s inzulínovou pumpou.

Helplinka má sloužit pacientům s diabetem 1. typu, především těm, kteří používají inzulínovou pumpu od společnosti Medtronic a potřebují poradit s nastavením pumpy, vysvětlit některé funkce nebo mají nějaký technický problém. Bude tedy řešit jakékoliv dotazy týkající se inzulínové pumpy, s nimiž byli klienti dosud zvyklí obracet se na obchodní zástupce Medtronicu nebo edukátory.

Telefonní číslo helplinky pro české klienty je +420 233 059 059.

Linka bude dále sloužit také potenciálním klientům, kteří se chtějí dozvědět o terapii inzulínovou pumpu či mají jiný všeobecný dotaz, který s touto terapií souvisí.

Tým linky bude pracovat se speciálním systémem, který umožní zobrazit při hovoru klientovu historii (kdy v minulosti volal a kvůli čemu) a současně ukáže, jaký typ pumpy klient má, takže specialista bude ihned vědět, jak postupovat.